Răspuns Bot WhatsApp

Accesează Bot Manager din meniul din stânga dashboard-ului și mergi la opțiunea Răspuns Bot. În colțul din dreapta sus, există un buton Creează. Pur și simplu apasă pe butonul Creează, asigurându-te că ai selectat opțiunea Răspuns Bot.

Pentru a construi un bot, urmează acești pași:

Trage și Plasează Componente: Începe prin a trage componente din Meniul Superior și a le plasa în secțiunea Editor.

Există alte două moduri de a adăuga o componentă nouă în fluxul bot.

You can drag a connector from the socket and leave the cursor to find a list of components. Just select the one you need to add.

Poți da click dreapta în editor și vei găsi o listă de componente și poți selecta o componentă de acolo. După aceea, componenta trebuie conectată cu componenta anterioară.

(În această documentație, am folosit o varietate de abordări, diferite de aceste trei metode, pentru crearea boților)

Configurare: Configurează aceste componente conform cerințelor tale.
Conectează Componentele: Stabilește conexiuni între componente pentru a crea un flux funcțional.

Start bot flow

În secțiunea Editor, vei întâlni o componentă crucială cunoscută ca Start Bot Flow. Această componentă servește ca fundație pentru construirea botului tău. Dă dublu click pe această componentă pentru a o configura. Există zece câmpuri, dar Declanșare Cuvânt Cheie, Tip Potrivire și Titlu sunt câmpuri obligatorii. Câmpuri suplimentare pot fi folosite după necesități.

Pentru a configura această componentă, trebuie să știi:

Keyword Triggering: To initiate the bot using specific keywords,double-click on the `Start Bot Flow` element. This action will open the `Configure Reference` in the left side, featuring ten fields and two buttons. In the first field, you can input a list of comma-separated keywords. When a user enters text in the messaging window that matches any of these keywords, the bot will be triggered.

Tip Potrivire: Poți alege tipul de potrivire dând click pe unul dintre cele două butoane furnizate: Potrivire Exactă Tastatură sau Potrivire Șir. În mod implicit, Potrivire Exactă Tastatură este selectată. Cu această opțiune, botul se va declanșa doar dacă input-ul utilizatorului se potrivește exact cu cuvântul cheie. În contrast, cu Potrivire Șir, botul se va declanșa dacă input-ul utilizatorului se potrivește parțial cu cuvântul cheie.

Titlu: Atribuie un titlu botului tău în câmpul Titlu. Acest titlu este pur și simplu un nume pentru botul tău.

Adaugă Etichete: Utilizează etichetele pentru a categoriza audiența în diferite segmente, cum ar fi demografie, interese sau istoric de achiziții. Acest lucru permite mesaje și campanii țintite, adaptate fiecărui grup, îmbunătățind engagement-ul și conversiile. (Poți crea una nouă dând click pe + Nou dacă este necesar).
Elimină Etichete: Dacă este necesar, poți elimina etichete de la utilizatori folosind acest câmp.

Abonează la Secvență: Secvențele îți permit să trimiți o serie de mesaje automatizate abonaților chatbot-ului în timp. Aceasta poate fi utilă pentru onboarding-ul noilor abonați, cultivarea lead-urilor, promovarea produselor sau re-angajarea abonaților inactivi. (vei găsi mai multe informații despre aceasta în secțiunea secvență din această documentație)

Dezabonare de la Secvență: Acest câmp îți permite să dezabonezi un utilizator de la orice secvență.
Atribuie Conversația unui Grup: Atribuie conversațiile unor grupuri specifice din organizația ta. De exemplu, poți atribui o conversație grupului tău executiv, permițând oricărui membru al acelui grup să o gestioneze.

Atribuie Conversația unui Utilizator: Atribuie conversațiile membrilor individuali ai echipei. De exemplu, poți atribui o conversație managerului tău, desemnându-l ca persoană responsabilă.
Trimite Date la URL Webhook: Adaugă link-ul webhook pentru a trimite datele botului la un URL specificat. Aceasta facilitează stocarea ușoară a datelor prin integrarea webhook.

Webhook: webhook este o funcție care îți permite să conectezi botul tău WhatsApp la sisteme sau servicii externe, permițând transmisia automată a datelor și comunicarea între botul tău și alt software compatibil. Această integrare ajută la automatizarea proceselor și îmbunătățește funcționalitatea chatbot-ului tău.

Odată ce ai completat aceste câmpuri conform cerințelor tale, dă click pe butonul Salvează pentru a salva setările. Dacă este necesar, poți folosi și butonul Închide pentru a anula procesul de configurare.

Deci iată pașii de configurare a Start bot flow:

Mergi la Bot Manager.

Selectează botul tău.

Alege Răspuns Bot.

Dă click pe Creează.

Dă dublu click pe Start Bot Flow.

Introdu cuvintele cheie separate prin virgulă.

Alege între Potrivire exactă tastatură sau Potrivire șir.

Furnizează un titlu pentru botul tău.

Adaugă o etichetă (Poți crea una nouă dând click pe + Nou dacă este necesar).

Selectează o Secvență dacă dorești (Poți crea și o secvență nouă aici).

Atribuie conversația unui grup pe baza rolurilor echipei (Dacă este necesar).

Atribuie conversația unui membru specific al echipei (Dacă este necesar).

Include un URL Webhook dacă vrei să trimiți date către un webhook.

Salvează modificările dând click pe butonul Salvează sau anulează-le folosind butonul Anulare.

Odată ce ai finalizat configurarea Start Bot Flow, vei întâlni socket-uri: Compune Mesajul Următor. Aceste socket-uri îți permit să adaugi diverse componente și să le configurezi.

Pentru socket-ul Compune Mesajul Următor, poți adăuga componente text, imagini, audio, video sau fișier și le poți configura astfel:

Adaugă componente fără a trage din Meniul Superior: Poți adăuga componente și fără a trage componenta din Meniul Superior și a o plasa în editor. Din socket-urile oricărei componente, trage cursorul și plasează-l în editor.

Adăugarea componentelor în chatbot-ul tău este flexibilă și nu necesită întotdeauna tragerea din Meniul Superior în editor. Poți face acest lucru și direct din socket-urile oricărei componente. Iată cum:

Trage și Plasează din Socket-uri: Din socket-urile oricărei componente, pur și simplu trage cursorul și plasează-l în editor.

Selectare Componentă: În majoritatea cazurilor, această acțiune va afișa instantaneu un meniu conținând diverse componente și un buton de anulare. Din acest meniu, poți selecta o componentă și aceasta va apărea în editor, conectată automat la componenta părinte.

Opțiune Anulare: Dacă decizi să nu selectezi o componentă și vrei să respingi meniul derulant, dă click pe Butonul Anulare.

De exemplu, să zicem că tragi din socket-ul de ieșire următor al componentei text. Aceasta va declanșa un meniu derulant care prezintă diferite componente precum Text, Imagine, Video, Audio, Fișier, Ecommerce, Flux de Input Utilizator și un buton Anulare. Din acest meniu derulant, poți alege componenta dorită. Dacă dorești să anulezi și să nu adaugi o componentă, pur și simplu dă click pe butonul Anulare.

Clonează și Șterge componentă

Simte-te liber să duplici sau să elimini componente în orice moment. Tot ce trebuie să faci este să dai click dreapta pe componenta pe care vrei să o gestionezi. Aceasta va declanșa un meniu derulant cu două opțiuni: Clonează și Șterge. Optează pentru Clonează pentru a crea o copie a componentei sau alege Șterge pentru a o elimina permanent din configurație.

Text

Pentru a construi un bot cu un element text, urmează acești pași:

Adăugarea Componentei Text: Începe prin a trage Componenta Text din opțiunile disponibile și a o plasa în editor.

Configurare: Dă dublu click pe componenta text, care va determina apariția unei bare laterale etichetată Configurează Mesaj Text. În această bară laterală, vei găsi un câmp de text.

Input Mesaj: În câmpul de text, poți introduce mesajul tău de răspuns. Aici, ai și capacitatea de a include elemente dinamice precum prenumele utilizatorului, numele de familie sau variabile de câmp personalizat în mesajul de răspuns pentru a personaliza interacțiunea.

Acum dă click pe butonul ok și informațiile vor apărea pe componentă. Apoi conectează componenta text cu componenta Start bot flow.

Selectând Întârziere în răspuns poți seta timpul de întârziere al răspunsului tău.

Include variabile personalizate în mesajul de răspuns

Poți insera și variabile personalizate în mesajul de răspuns. Dă click pe butonul Personalizat, selectează o variabilă din meniul derulant și aceasta va fi înlocuită cu valoarea reală înainte de trimiterea mesajului.

Componentă Imagine, Audio, Video și Fișier

Similar, ai opțiunea de a incorpora componente imagine, audio, video și fișier în chatbot-ul tău. Pentru a folosi aceste componente, va trebui să încarci imaginea, audio-ul, video-ul sau fișierul corespunzător. După aceea, poți stabili conexiuni între aceste componente și alte elemente după necesități.

Pe scurt, iată un ghid rapid pentru adăugarea și configurarea diverselor componente pentru Chatbot-ul tău:

Componentă Text:

Adaugă o componentă text și dă dublu click pe ea.
În câmpul Mesaj Răspuns, introdu răspunsul dorit.

Setează Întârziere în răspuns (Dacă e necesar)

Componentă Imagine:

Adaugă o componentă Imagine din bara de documentare.

Setează mesajul în câmpul Răspuns Imagine.

Încarcă imaginea în câmpul desemnat.

Componentă Video:

Adaugă o componentă Video din bara de documentare.

Dă dublu click pe componenta Video și setează un video folosind URL-ul său sau încărcând unul.

Componentă Audio:

Adaugă o componentă Audio din bara de documentare.

Dă dublu click pe componenta Audio și setează un audio folosind URL-ul său sau încărcând unul.

Componentă Fișier:

Adaugă o componentă Fișier din bara de documentare.

Dă dublu click pe componenta Fișier și setează un fișier folosind URL-ul său sau încărcând unul.

Acest ghid simplu te va ajuta să configurezi rapid și eficient aceste componente pentru chatbot-ul tău.

Interactiv

Interactiv este o funcție care îți permite să creezi chatboți care pot avea conversații naturale și captivante cu utilizatorii. Aceasta se realizează prin utilizarea unei varietăți de elemente interactive, cum ar fi:

Butoane: Butoanele permit utilizatorilor să selecteze rapid și ușor opțiuni dintr-o listă.
Imagini: Imaginile pot fi folosite pentru a adăuga interes vizual conversațiilor și pentru a furniza informații suplimentare.
Videoclipuri: Videoclipurile pot fi folosite pentru a oferi conținut mai captivant și informativ.
Formulare: Formularele pot fi folosite pentru a colecta informații de la utilizatori.
Chestionare: Chestionarele pot fi folosite pentru a testa cunoștințele utilizatorilor sau pentru a colecta feedback.
Sondaje: Sondajele pot fi folosite pentru a evalua opinia utilizatorilor.

Pentru a utiliza funcționalitățile Buton sau Mesaj Listă sau E-commerce în managerul bot WhatsApp, este necesară componenta Interactiv.

Folosind aceste elemente interactive, poți crea chatboți care sunt capabili să poarte conversații mai captivante și informative cu utilizatorii. Aceasta poate duce la o serie de beneficii, cum ar fi:

Engagement crescut al utilizatorilor: Chatboții interactivi sunt mai susceptibili să mențină utilizatorii angajați în conversații.
Satisfacție îmbunătățită a clienților: Chatboții interactivi pot oferi utilizatorilor o experiență mai utilă și plăcută.
Rate de conversie crescute: Chatboții interactivi pot fi folosiți pentru a ghida utilizatorii către efectuarea acțiunilor dorite, cum ar fi efectuarea unei achiziții sau înscrierea la un serviciu.

Buton

Butoanele sunt un tip de element care poate fi folosit în chatboți pentru a oferi utilizatorilor opțiuni interactive. Când un utilizator dă click pe un buton, este dus la un nod specific în fluxul chatbot-ului, sau poate fi folosit pentru a declanșa acțiuni precum trimiterea unui mesaj, colectarea input-ului utilizatorului sau efectuarea unui apel API.

Butoanele pot fi folosite pentru a crea o experiență de chatbot mai captivantă și interactivă. Pot fi folosite pentru a ghida utilizatorii prin fluxul chatbot-ului, pentru a colecta input-ul utilizatorului și pentru a oferi utilizatorilor mai multe informații.

Iată câteva exemple despre cum pot fi folosite butoanele în chatboți:

Pentru a oferi utilizatorilor o alegere de opțiuni, cum ar fi alegerea unei categorii sau selectarea unui produs.
Pentru a colecta input-ul utilizatorului, cum ar fi numele, adresa de email sau numărul de telefon.
Pentru a trimite utilizatorii către un site web sau pagină de destinație specifică.
Pentru a declanșa acțiuni, cum ar fi efectuarea unui apel API sau trimiterea unui mesaj către un agent uman.

Butoanele sunt un instrument puternic care poate fi folosit pentru a crea chatboți mai captivant și interactivi. Folosind butoane, poți oferi utilizatorilor o experiență de chatbot mai intuitivă și prietenoasă.

Cum să adaugi buton în fluxul botului:

Mergi la Bot manager și dă click pe Răspuns Bot.
în Răspuns Bot vei găsi Creează, dă click pe el și într-un tab nou se va deschide constructorul de flux Bot builder.
Completează Start bot flow.

Adaugă componenta interactivă și completează câmpurile. În interactiv vei găsi socket-ul "Buton". Poți adăuga buton de acolo. (Nu poți folosi mai mult de 3 butoane într-un Interactiv)

După ce adaugi un buton, dă dublu click pe el și vei găsi două câmpuri: Nume buton și Când utilizatorul apasă butonul.

Dă un nume butonului în câmpul Nume buton.

Dă click pe meniul derulant când utilizatorul apasă butonul și selectează ce acțiune vrei să efectuezi.

După completarea tuturor câmpurilor, salvează modificările și butonul tău este gata de utilizare.

Ecommerce

Dacă vrei să adaugi E-commerce trebuie să ai un Interactiv și apoi poți adăuga E-commerce-ul tău în Fluxul Bot.)

Configurarea funcției Ecommerce se realizează prin următorii pași:

Adaugă Interactiv și dă click dreapta pe socket-ul E-commerce și trage mouse-ul în constructorul de flux. Această acțiune va face să apară elementul Catalog.

După adăugarea elementului Catalog în flux, dă dublu click pe elementul catalog. Aceasta va dezvălui câmpul ID Catalog, permițându-ți să introduci ID-ul catalogului WhatsApp.

După adăugarea componentei Ecommerce, o poți personaliza alegând între produse singulare sau multiple și dând fiecărei secțiuni un nume. Va trebui și să selectezi produsele pe care vrei să le incluzi în magazinul tău e-commerce.

Configurează detaliile pentru fiecare produs, inclusiv imaginile produselor, descrierile, prețurile și orice alte informații relevante.

Odată ce ai configurat magazinul tău e-commerce în constructorul de flux, asigură-te că salvezi modificările. După aceea, poți publica chatbot-ul cu funcția e-commerce.

Condiție

Componenta Condiție, disponibilă în platformă, împuternicește utilizatorii să creeze boți inteligenți conduși de logică condițională. Cu această funcție, utilizatorii pot stabili criterii precise care trebuie îndeplinite pentru ca anumite acțiuni sau răspunsuri să fie executate în cadrul unui chatbot.

Configurarea componentei Condiție implică următorii pași:

Începe prin a trage componenta Condiție din Meniul Superior și a o plasa în editor.

În setările componentei Condiție, utilizatorii au alegerea de a folosi două butoane radio: Toate Potrivite și Oricare Potrivit. Aceste opțiuni dictează dacă toate condițiile specificate trebuie îndeplinite simultan sau dacă oricare dintre ele este adecvată pentru a iniția o anumită acțiune sau răspuns.

În plus, poți aplica condiții atât pentru datele câmpurilor de sistem, cât și pentru câmpurile personalizate, selectând condiția dorită folosind câmpul operator.

Pentru a implementa această funcționalitate, urmează acești pași:

Adaugă două elemente Text în fluxul chatbot-ului.
Conectează unul dintre aceste elemente Text la socket-ul Adevărat al componentei Condiție și celălalt la socket-ul Fals.
Dă click pe elementul Text conectat la socket-ul Adevărat pentru a compune un mesaj care informează utilizatorul că informațiile actualizate vor fi trimise la adresa lor de email.
Dă click pe celălalt element Text conectat la socket-ul Fals pentru a crea un mesaj care notifică utilizatorul că sistemul nu deține în prezent adresa lor de email. În acest caz, botul poate solicita utilizatorului adresa de email folosind un mesaj Flux de Input Utilizator.
Dacă condiția se evaluează ca adevărată, mesajul din elementul Text conectat la socket-ul Adevărat va fi trimis utilizatorilor ale căror adrese de email sunt deja în sistem.
Dacă condiția se evaluează ca falsă, poți conecta un mesaj Flux de Input Utilizator la elementul Text conectat la socket-ul Fals. Acest mesaj Flux de Input Utilizator va solicita utilizatorului să furnizeze adresa de email, care poate fi apoi salvată în sistem sau într-o variabilă de câmp personalizat după necesități.

Mesaj Secvență

Funcția Secvență este o capacitate încorporată în platformă, concepută pentru a împuternici utilizatorii să creeze și să personalizeze secvențe de mesaje sau acțiuni pentru chatboți pe platformele de mesagerie. Această funcție are ca scop ridicarea calității interacțiunilor dintre chatboți și utilizatori prin permiterea automatizării unei secvențe de răspunsuri sau acțiuni, declanșate de inputurile abonaților sau declanșatoare predefinite.

În termeni practici, îți permite să configurezi o serie de mesaje care sunt trimise la intervale de timp precise, asigurând că comunicarea cu utilizatorii rămâne la timp și relevantă contextual.

Configurarea unei Secvențe implică mai mulți pași:

Începe prin a da dublu click pe Start Bot Flow sau orice componentă buton. În meniul pop-up, vei găsi opțiunea Abonează la Secvență. Dă click pe această opțiune și selectează secvență nouă. Salvează modificările. Orice secvență care a fost creată anterior poate fi selectată și din listă.

După salvare, vei observa că o secvență a fost generată cu succes.

Dă dublu click pe Campanii Secvență Noi. În acest pas, specifică un nume pentru Campania Secvență completând câmpul Nume Campanie Secvență.

Pentru a determina momentul livrării mesajelor din serie, folosește câmpul Ora preferată de livrare pentru mesajele programate în afara ferestrei de 24 de ore. Poți alege din ore prestabilite sau introduce manual ora de livrare preferată. Pentru a asigura că mesajul zilnic este livrat la o oră desemnată din zi. Aceasta este folosită pentru a acomoda ora dorită din zi pentru trimiterea mesajului.

Selectează fusul orar din câmpul Fus Orar pentru a asigura programarea precisă a mesajelor tale.

La finalizarea pașilor anteriori, vei descoperi trei componente suplimentare Trimite Mesaj După atașate componentei campanie secvență.

Iată cum să le configurezi:

Dă dublu click pe componenta Trimite Mesaj După. În această componentă, vei întâlni două butoane radio:

Programează Mesaj în Fereastra de 24 de Ore: Acest buton inițiază secvența să înceapă într-un interval de 24 de ore.

Programează Mesaj pentru Secvență Zilnică: Acest buton setează secvența să înceapă în afara ferestrei de 24 de ore.

Componenta Programează Mesaj După este folosită pentru a stabili programarea mesajelor într-o zi. Dă click pe meniul pop-up pentru a accesa ore prestabilite.

După configurarea timpului pe componentă, componentele de mesaj care ar urma să fie trimise ar trebui conectate la aceasta. Aceste componente ar putea include răspunsuri text, răspunsuri imagine, audio sau componente interactive cu butoane, similar procesului de creare a unui răspuns bot.

NB. Când vine vorba de trimiterea mesajelor zilnice într-o secvență, WhatsApp permite exclusiv utilizarea Template-urilor de Mesaje pre-aprobate. În mesajul secvență zilnică WhatsApp nu permite mesaje de răspuns obișnuite. Mai multe detalii despre crearea și utilizarea acestor template-uri de mesaje vor fi furnizate în această documentație.

Mai mult, este important să reții că poți include mai multe secvențe într-un singur Flow Builder utilizând butonul desemnat. Configurarea secvențelor suplimentare urmează un proces similar cu cel descris aici.

Flux de intrare utilizator

Fluxul de Input Utilizator este o funcție puternică care facilitează colectarea datelor de la utilizatori prin interacțiuni conversaționale naturale. Cu această funcție, poți crea fluxuri interactive pentru a pune întrebări utilizatorilor și a stoca răspunsurile lor în câmpuri sistem și personalizate. Aceste date colectate pot fi apoi valorificate pentru a personaliza experiențele utilizatorilor, a segmenta abonații sau a exporta informații într-un fișier CSV.

Pentru a crea un Flux de Input Utilizator, va trebui mai întâi să stabilești o campanie Flux de Input Utilizator. Această campanie servește ca container pentru întrebările pe care vrei să le pui utilizatorilor și câmpurile personalizate unde vor fi stocate răspunsurile lor.

Poți include cu ușurință campania ta Flux de Input Utilizator în fluxul altui bot după ce este configurată. Când un utilizator întâlnește componenta Flux de Input Utilizator în fluxul botului tău, i se vor pune întrebările definite în campania ta. Răspunsurile lor vor fi înregistrate automat în câmpurile personalizate specificate.

Fluxurile de Input Utilizator oferă capacități versatile de colectare a datelor. Le poți folosi pentru a aduna o gamă largă de informații ale utilizatorilor, cum ar fi nume, adrese de email, numere de telefon sau preferințele utilizatorilor pentru produse și servicii, totul printr-o abordare conversațională naturală.

Configurarea Fluxului de Input Utilizator implică următorii pași:

Începe prin a trage componenta Flux de Input Utilizator din Meniul Superior, sau alternativ, selecteaz-o din meniul socket. Există două opțiuni pentru adăugarea acestei componente în fluxul tău.

Dă dublu click pe componenta Flux de Input Utilizator. În fereastra pop-up, vei găsi două câmpuri:

Nume Campanie Input Utilizator: Introdu un nume pentru campania ta în acest câmp.
Trimite date la URL Webhook: Dacă dorești, poți salva datele de input în Webhook-ul tău.

După salvarea Fluxului de Input Utilizator, o componentă Întrebare Nouă va apărea automat în flux. Alternativ, poți trage socket-ul numit Prima întrebare și îl poți plasa în fluxul botului pentru a dezvălui componenta Întrebare Nouă.

Dă dublu click pe componenta Întrebare Nouă pentru a accesa două butoane: Input Liber Tastatură și Alegere multiplă. Aceste butoane determină tipul de întrebări pe care vrei să le pui.

Free Keyboard Input: In this button user can answer the question by using open keyboard.

Alegere multiplă: În acest buton utilizatorul primește răspunsuri pre-scrise. Clientul tău trebuie doar să selecteze un răspuns pre-setat.

Alegând Input Liber Tastatură îți va prezenta diverse opțiuni:

Iată detaliile pentru configurarea componentei Întrebare Nouă:

Câmp întrebare: Aici poți introduce întrebarea ta.

Tip răspuns: Acest câmp determină tipul de răspunsuri permise în baza ta de date.

Salvează în câmp personalizat: Poți stoca datele răspunsului într-un tabel de date specific pe care îl specifici. Dacă ai nevoie de un câmp personalizat nou, poți crea unul dând click pe butonul Adaugă Nou.

Adaugă Nou: Pentru a crea un câmp personalizat nou, dă click pe Adaugă Nou. Vei fi solicitat să furnizezi un nume în câmpul Nume Câmp Personalizat, să setezi Tipul Răspunsului și să dai click pe Salvează. Aceasta va crea un nou câmp personalizat.

Folosește Câmpul personalizat nou adăugat: Odată ce ai creat un câmp personalizat nou, îl poți selecta din meniul pop-up Salvează în Câmp Personalizat.

Salvează în câmp sistem: În sistem, există tabele de date pre-existente pe care le poți utiliza fără a crea altele noi. Pur și simplu dă click pe meniul pop-up Salvează în Câmp Sistem și alege tabelul de date pe care dorești să îl folosești.

Trimite date la URL Webhook: Pentru a trimite datele botului la un URL specific, adaugă link-ul webhook. Această funcție simplifică stocarea datelor prin integrarea webhook.

Multiple choice

Optează pentru Alegere Multiplă și un nou set de câmpuri va deveni disponibil pentru configurare:

Câmp întrebare: Folosește acest câmp pentru a formula întrebarea pe care vrei să o pui utilizatorului.

Opțiune: În această secțiune, poți furniza răspunsuri predefinite. Utilizatorii pot selecta una dintre aceste opțiuni predeterminate. Pentru a include mai multe opțiuni, pur și simplu dă click pe Adaugă mai multe.

Tip răspuns: Folosește acest câmp pentru a specifica tipul de răspuns pe care îl anticipezi și intenționezi să îl stochezi în baza ta de date.

Salvează în câmp personalizat: Ai opțiunea de a stoca datele răspunsului într-un tabel de date specific pe care îl specifici. Dacă ai nevoie de un câmp personalizat nou, acesta poate fi creat dând click pe butonul Adaugă Nou.

Adaugă Nou: Această funcție îți permite să creezi un câmp personalizat nou. Selectând Adaugă Nou, vei fi solicitat să introduci un nume în câmpul Nume Câmp Personalizat, să setezi Tipul Răspunsului și apoi să dai click pe Salvează pentru a genera un nou câmp personalizat.

Folosește Câmpul personalizat nou adăugat: După crearea unui câmp personalizat nou, îl poți alege din meniul pop-up Salvează în Câmp Personalizat.

Salvează în câmp sistem: În sistem, sunt disponibile tabele de date predefinite pentru utilizare, eliminând nevoia de a crea altele noi. Pur și simplu accesează meniul pop-up Salvează în Câmp Sistem și desemnează tabelul de date pe care vrei să îl folosești.

Trimite date la URL Webhook: Pentru a transmite datele botului la un URL desemnat, introdu link-ul webhook. Această funcție eficientizează stocarea datelor prin integrarea webhook.