---

Un Manager de Abonați în cadrul unei platforme de chatbot servește ca instrument esențial pentru gestionarea eficientă și interacțiunea cu baza de utilizatori sau abonații chatbot-ului tău. Oferă o gamă largă de funcționalități care includ segmentarea abonaților, instrumente de comunicare, administrarea datelor, capabilități de automatizare și funcții complete de raportare. Aceste funcționalități sunt concepute pentru a îmbunătăți experiența generală a utilizatorului și a optimiza eficiența interacțiunilor cu chatbot-ul.

---

Pentru a accesa Managerul de Abonați în platforma de chatbot, urmează acești pași:

1. Navighează la dashboard.
2. În bara laterală stângă a dashboard-ului, găsește Manager Abonați sub Telegram și dă click pe el.

---

O etichetă servește ca tag sau identificator folosit pentru a categoriza și grupa datele sau entitățile abonaților. Etichetele sunt utilizate în principal pentru a introduce o organizare structurată și ușor de căutat a informațiilor. Ele acționează ca un mijloc de a adăuga metadate sau detalii descriptive elementelor, simplificând gestionarea, căutarea și organizarea lor în sistemele digitale.

Pentru a gestiona eficient etichetele, te rugăm să urmezi acești pași în Managerul de Abonați Telegram:

1. Începe prin a accesa câmpul Gestionare Etichete din Meniul Manager Abonați Telegram.
2. Pentru a crea etichete noi pentru organizarea datelor tale, pur și simplu dă click pe butonul Creează.
3. Poți localiza și etichete efectuând o căutare în Bara de Căutare.
4. Dacă dorești să asociezi o etichetă cu un bot specific, dă click pe meniul derulant și, după selectarea unui bot, etichetele asociate pentru acel bot vor fi afișate mai jos.

---

Pentru a crea o etichetă nouă, te rugăm să urmezi acești pași:

1. Dă click pe butonul Creează pentru a iniția procesul de creare a etichetei.
2. După ce dai click, vei fi solicitat să furnizezi un titlu pentru etichetă și să selectezi un bot din meniul derulant.
3. Odată ce ai completat informațiile necesare, salvează eticheta.

---

Pentru a șterge o etichetă, pur și simplu dă click pe butonul de acțiune lângă numele etichetei.

---

Pentru a căuta abonați, te rugăm să urmezi acești pași:

1. Începe prin a selecta un bot din meniul derulant situat în partea stângă a barelor de input.
2. Apoi, alege o etichetă din meniul derulant adiacent selecției botului.
3. Odată ce ai selectat o etichetă, continuă să alegi fie abonat, fie dezabonat din meniul derulant.
4. În final, utilizează bara de căutare pentru a iniția căutarea bazată pe criteriile pe care le-ai specificat în pașii anteriori.

---

Acum navighează la butonul Opțiuni, o funcție versatilă care îți permite să execuți o varietate de sarcini. La click pe butonul Opțiuni, un meniu derulant va dezvălui o serie de alegeri:

• Descarcă ca CSV
• Importă abonați
• Atribuie etichete
• Atribuie secvențe
• Șterge Abonați

---

Pentru a importa abonați, urmează acești pași:

1. Localizează opțiunea Importă Abonați în meniu.
2. Dă click pe meniul Importă Abonați, care va deschide un formular modal intitulat Importă Abonați.
3. În formularul modal, vei găsi două câmpuri cruciale:
• Selectează Etichetă: Alege o etichetă care corespunde abonaților pe care intenționezi să îi imporți.
• Selectează Bot: Specifică botul căruia vrei să îi atribui abonații importați.
4. Selectează botul potrivit pentru importarea abonaților.
5. Dacă ai etichete specifice asociate cu abonații pe care vrei să îi imporți, le poți desemna aici.
6. Dă click pe butonul Încarcă pentru a iniția procesul de import.

---

Pentru a atribui abonați unei etichete, urmează acești pași:

1. În lista de abonați, activează abonații pe care vrei să îi atribui unei etichete.

2. Dă click pe Opțiuni și apoi alege Atribuie Etichetă.
3. Selectează o etichetă pre-existentă din listă. Utilizatorii pot selecta și mai multe etichete dacă este necesar.
4. Dă click pe butonul Atribuie pentru a finaliza procesul de atribuire.

---

Pentru a atribui abonați unei secvențe, urmează acești pași:

1. În lista de abonați, activează abonații pe care vrei să îi atribui unei secvențe.

2. Dă click pe Opțiuni și apoi alege Atribuie Secvență.
3. Selectează o secvență pre-existentă din listă. Utilizatorii pot selecta și mai multe secvențe dacă este necesar.
4. Dă click pe butonul Atribuie pentru a finaliza procesul de atribuire.

---

Pentru a atribui abonați unei secvențe, urmează acești pași:

1. În lista de abonați, activează abonații pe care dorești să îi ștergi. Poți activa un singur abonat sau mai mulți abonați conform preferințelor tale.

2. Dă click pe meniul Opțiuni și selectează Șterge Abonat.

3. Confirmă ștergerea dând click pe butonul Șterge.

---

Pentru Acțiuni Abonat, urmează acești pași:

1. Dă click pe butonul Acțiune Abonat.

2. În modal, poți efectua diverse acțiuni, inclusiv dezabonarea unui abonat, punerea pe pauză sau reluarea răspunsurilor botului, resetarea fluxului de input al utilizatorului sau sincronizarea datelor abonatului.

3. Dă click pe Agent atribuit pentru a desemna un agent care poate purta conversații în timp real cu abonatul.
4. Utilizează câmpul de input Etichete pentru a căuta și selecta o etichetă existentă, sau poți crea o etichetă nouă.
5. Selectează o secvență de mesaje existentă pentru a o trimite abonatului dând click pe Secvență de Mesaje.
6. Pentru a salva toate setările pe care le-ai configurat, dă click pe Salvează Modificările.
7. Accesează Fluxuri de Input pentru a revizui datele colectate din fluxul de input al utilizatorului.
8. Dă click pe Câmpuri Personalizate pentru a inspecta datele colectate din Câmpurile Personalizate.
9. Pentru o prezentare generală a fiecărei achiziții făcute de abonat, dă click pe Achiziții.