---

Pentru a iniția procesul, navighează la Live Chat și ți se va prezenta fereastra Live Chat:

În partea stângă a acestei ferestre, vei vedea lista de abonați, permițându-ți să deschizi conversații în timp real cu orice membru al grupului tău.

În partea dreaptă a ferestrei de mesaj, vei găsi secțiunea Acțiune Chat, care îți oferă diverse acțiuni pe care le poți aplica în timpul interacțiunilor tale de chat.

Poți aplica aceste acțiuni interacțiunilor tale de chat.

Iată câmpurile din Acțiuni Chat:

1. Câmp Agent Atribuit: Acest câmp îți permite să atribui un agent grupurilor individuale sau abonaților individuali.
2. Etichete: Folosește acest câmp pentru a atribui o etichetă conversației. Poți crea și o nouă etichetă tastând un nume și apăsând Enter în acest câmp.
3. Secvență Mesaje: Adaugă o secvență conversației folosind acest câmp.
4. Note: Include note suplimentare despre conversație în acest câmp.

Odată ce ai configurat aceste setări, le poți salva dând click pe butonul Salvează Modificările. Poți vedea și statusul abonamentului și statusul Răspuns Bot, care poate fi comutat Oprit sau Pornit.

Există încă trei butoane care te ajută în chat:

Atașament: Ai capacitatea de a încărca diferite tipuri de media, cum ar fi fișiere, fotografii și videoclipuri, pentru a-ți îmbogăți conținutul și a oferi context suplimentar sau elemente vizuale. Această funcție îți permite să-ți îmbunătățești comunicarea și să partajezi materiale relevante într-un mod care completează răspunsurile tale bazate pe text. Este un instrument versatil care poate fi deosebit de util când trebuie să ilustrezi, demonstrezi sau să-ți susții explicațiile cu conținut vizual sau multimedia. Această capacitate îți extinde opțiunile pentru o comunicare eficientă și captivantă în această platformă.

Răspuns Predefinit: Acesta este ca un format de mesaj pre-făcut, dar poți completa spațiile goale cu detalii specifice. Este similar cu folosirea unui formular unde ai secțiuni fixe, dar poți personaliza conținutul pentru fiecare situație completând golurile cu informațiile pe care le dorești. Aceasta face ușor să trimiți mesaje similare diferitelor persoane, făcând în același timp fiecare mesaj personal și relevant pentru destinatar. Este un instrument util pentru economisirea timpului și asigurarea că mesajele tale sunt adaptate persoanei cu care comunici. Poți adăuga acum Răspuns Predefinit din Adaugă Nou.

Setează Răspunsul Fluxului Bot: Poți face un chat mai util permițând unui bot să poarte o conversație în el. Este ca un program de calculator care vorbește cu oamenii. Aceasta poate economisi timp și ajuta cu întrebările comune. Este excelent pentru afaceri și suport clienți.